Place to b.

Déménagement.... Dernier billet.

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Wed, 30 Sep 2009 10:08:00 +0000

J'ai déménagé là : http://www.flu.fr/jyve

pour essayer le nouvel outil de communauté de flu...

A tout de suite.

Le Moleskine du Community management

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Tue, 28 Apr 2009 16:50:00 +0000

Cette semaine, j'ai décidé de vous ouvrir les portes de mon Moleskine.

On commence par les 7 choses à garder à l'esprit quand tu interagis avec une communauté (j'en ai vu tellement ces dernières semaines).

Allez à demain...

edit. il faut cliquer sur les photos si tu veux voir apparaître le texte.

La guerre des réseaux sociaux en cartoon

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Wed, 18 Mar 2009 16:24:00 +0000

J'ai aperçu sur le blog de Gregory Pouy, une trés bonne vidéo de SuperNews sur twitter, du coup je vais en blogguer une autre, celle sur les réseaux sociaux qui font la guerre. Et je vais suivre aussi, les sorties de supernews.

IWOMC - Conférence Marketing 2.0 à Paris - la revanche du R.O.I.

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Mon, 16 Mar 2009 09:46:00 +0000

La deuxième édition de l'"International Word of Mouth Marketing Conference" en France, annonce le retour du printemps.

Pour résumer, il s'agit de deux jours au cours desquels des grandes marques viennent rencontrer des grandes plate-formes et tirer les conclusions du rapprochement entre utilisateurs, consommateurs et "usagers" du Web 2.0, l'internet d'aujourd'hui.

çà regroupe aussi bien des présentations sur les metrics des plate-formes des acteurs incontournables internationaux que l'introduction à de petits sites vraiment innovant :aka-aki, l'année passée, réseau social géolocalisé sur portable par Bluetooth.

Au programme, une présentation des nouvelles possibilités de Facebook France (je pense qu'on parlera de la transition page d'entreprise à profil classique), la description de la stratégie de Lego qui fournit des outils de R&D à sa communauté (certainement une des plus belles histoires à raconter) et une présentation de Scott Monty, le parfois décrié community manager de chez Ford, pour qui la communication de crise est passé au C majuscule.

Mais aussi, un état des lieux de la recherche en "Marketing Bouche-à-oreille"
(traduction libre de Word of Mouth marketing) et beaucoup de recours à des stratégies gagnantes et autres campagnes réussies par Culture-Buzz, partenaire et co-organisateur de cet évènement pointu qui ravira tous les amateurs de présentation Powerpoint informative et de qualitay.

Le site officiel de l'évènement ici, réservez vos 30 et 31 mars.

Le Web08

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Mon, 08 Dec 2008 14:53:00 +0000

LeWeb08, c'est demain et je suis curieux de savoir si le web08-off tiendra son pari. A priori, il y aura des retransmissions du IN et pas mal de barcamp.

J'ai eu pas mal d'échanges de différents collègues, parfois assez frontaux quand à l'utilité de l'évènement. Les critiques portent essentiellement sur la personnalité de Loïc Le Meur, le "Pape de votre truc" (la blogosphère, le 2.0, les avis d'utilisateurs sur Internet ? le truc en question n'est pas précisé).
Il aurait un certain côté crispant. On me parle surtout de ses interventions télé et de son engagement politique.

En deuxième lieu, c'est le thême qui est mal compris. Que vient-faire "l'amour", là-dedans ? Est-ce que c'est une conférence sur les sites de rencontre ? Qu'est-ce que çà a à voir avec notre domaine ?

En troisième lieu les services compta et les copains free-lance, ont tiqué sur le prix du ticket - le lancement du off part de ce constat là aussi. Est-ce que le çà vaut vraiment ce prix-là ?

J'espère pouvoir fournir des éléments de réponses à leurs questions (et à plein d'autres) à partir de jeudi.

Trolls

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Wed, 29 Oct 2008 16:58:00 +0000

En fait, suite au dossier sur les trolls de fluctuat, assorti d'un concours de troll sur le forum de flu, j'avais décidé de faire un contre-truc avec une nouvelle typo, voire une terminologie plus précise et un bla-bla sur le troll francophone et sa manière de récupérer et détourner les memes. çà aurait été super précis et détaillée sur trente pages avec des liens partout, mais peut-être pas super passionnant.

Je le mets dans ma to do list quand même. Mais le New York Times le fait vachement mieux que moi. C'est anxiogène, gratuit et cool : une bonne entrée en matière sur l'anonymat du net et la crainte que çà inspire.

Technikart 2.0 : c'est fini ?

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Tue, 14 Oct 2008 21:10:00 +0000

Technikart, le site, n'exploite plus sa partie blog. Le mail de Charlotte, la community de blogorama, la plateforme partenaire, souligne le côté un peu brutal de l'interruption de service :

"Technikart.com ne souhaite plus continuer l'expérience avec ses blogs et a supprimé leur accès sans nous prévenir. Nous nous excusons pour cette interruption de service..."

Que reste-t-il de technikart sur le net ? Pour l'instant, une possibilité de télécharger le dernier exemplaire sur son PC, ici et une webTV, là.

Pour les blogs, çà semble réglé, mais la disparition du contenu et du forum est-elle définitive ? Niveau référencement, çà va donner quoi ?
Et surtout la question que tout le monde se pose - depuis longtemps- : faut-il créer une cellule de soutien psychologique à Bedel et Minauto ?

Je pencherais plutôt pour un relaunch de site mais la manière semble un peu brutal.
A surveiller.

edit :
- vu, un blog 20 minutes sur le sujet.

- pour accéder à la gentille demande de numéro6 (?), la techmob est sur le nouveau forum technikart, maintenant - et un peu dans les coms ici, aussi. Merci à tous.

Bons échos du Webdeuxconnect, parfum de crise pour le Web08

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Mon, 13 Oct 2008 14:00:00 +0000

J'ai loupé le WebdeuxConnect, l'évènement web sympatoche avec pleins de gens intéressants à l'intérieur).

Je me rattraperai au Web08 de Loïc LeMeur (qui me semble pas aller très très fort en ce moment).

Instinct de conversation

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Mon, 22 Sep 2008 15:47:00 +0000

Le 21 conférence sur l'instinct de conversation. Les partenaires-intervenants sont intéressants : feedback, ThinkOut et Eyeka.

C'est une bonne occasion de faire le point sur les pionniers du communautaire à l'usage des marques (et sur les premiers business cases ?)

Les enseignements de la communication vidéo informelle

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Wed, 17 Sep 2008 15:04:00 +0000

Hier, on s'est fendu d'un petit test vidéo envers la communauté d'habitué du forum-auto pour les inviter à nous rejoindre sur le stand Caradisiac - la Centrale au Mondial.

Il en est ressorti six pages de feedback de la communauté et trois petites recommandations :

- Etre plus souriant.
- Faire du sport.
- Arrêter les fast-food.

Je vais les noter en bonnes résolutions 2009.

La Belgique, c'est chic

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Wed, 17 Sep 2008 15:04:00 +0000

Demain, c'est le pot Belge, l'apéro rentrée du webzine des Belges à Paris. Il y aura du son belge (me demandez pas...), de la Chimay et de la Tripel Karmeliett.
Comme çà fait très longtemps que j'ai pas mis les pieds chez eux, je vais me motiver pour y faire un tour en début de soirée (probablement avec un vrai belge).

çà commence à 19h, à l'Orange Mécanique, 72 bis rue JP Timbaud dans le 11e. Metro : Parmentier.

Je ne serai pas à Berlin...

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Fri, 12 Sep 2008 13:22:00 +0000

Schade. L'édition européenne de la conférence de Tim O'Reilly se prépare et le sympathique Cédric Giorigi de Goojet y sera.

L'année dernière, il avait fait une petite vidéo-blog sympa (et une présa trés intéressante à l'IWOMC à Paris).

Quid de cette année ? On le découvrira ici en tout cas.

Par contre, je prépare le Mondial de l'automobile et probablement la LOVE parade parisienne.

Le "hype cycle" de Gartner - 2008

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Fri, 12 Sep 2008 09:38:00 +0000

Le Hype cycle 2008 est sorti. Et je vous en aies pas parlé. Le hype cycle décrit les différentes étapes où se trouve une techno émergent à travers le temps et l'attente qu'elle suscite.

C(est la courbe de buzz popularisé dans les Inrocks ou dans Wired, sauf qu'on sort par une phase de plateau ou la techno se rentabilise et que la techno (ou la pratique) est aussi caractérisé par son adoption par le grand public.

Didier Durand donne son analyse complète de la courbe ici. Je vous conseille de vous y référer si vous voulez une lecture plus poussée sur des technos précises, je ne parlerai pas de l'impression en 3D, d'expérience de réalité augmenté ou de la technologie d'impression effaçable.

Mais je retrouve sur cette courbe les principaux outils auxquels je me frotte, au quotidien dont ce micro-blogging qui me casse la tête (pour résumer, çà brasse le meilleur de trois systèmes existant -blog, forum et chat- et c'est super adapté pour le blogguing mobile, le moins, c'est que c'est pas encore grand public), les wikis, l'analyse de réseau sociaux le Corporate blogging (cf. Nokia) autant d'idées qui poursuivent leur chemin sur la courbe, prenant corps dans les entreprises au jour le jour.

J'en passe un pour les copains

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Fri, 12 Sep 2008 09:17:00 +0000

Anniversaire du K1Ze, le 12. Puis transition vers le PicaPica pour voir Léon.
Ouverture de la Lucha, le 13, à Maubert. Dans mon quartier fétiche, pour ceux qui me connaissent bien.
Et brocante en banlieue pour finir.

Faites-moi signe si vous en êtes.

C'est la rentrée !

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Mon, 01 Sep 2008 16:14:00 +0000

On s'est remis au turbin à fond et je suis toujours à la bourre sur mes lectures de blogs.

La faute à qui ? Peut-être à l'équipe de MediasSociaux.com qui n'a pas chômé durant la période estivale, constituant une base des problématiques Up to date en matière de Word Of Mouth, Social Media, Web marketing !

J'en passe une pour l'article relayant le slide de Marta Z. Kagan : What the f**** is Social Media ?

Et j'ajoute de suite ces excellentes 74 slides à ma panoplie du Petit Community Evangelist !

| View | Upload your own

Paris Hilton contre-attaque

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Mon, 25 Aug 2008 11:35:00 +0000

Cet été, il y avait un truc hot aussi, les réactions à ce spot de John MacCain :

En mettant sur le même plan Barak, Britney et Paris Hilton, John Mac Cain ne s'attendait sûrement pas à recevoir en réponse les recommandations énergétiques de Paris Hilton !

See more Paris Hilton videos at Funny or Die

"See you at the debates, bitches !"

C'est la rentrée !

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Mon, 25 Aug 2008 09:43:00 +0000

C'est la rentrée ! Une petite revue de presse pour commencer.

Capucine Cousin signe un article trés complet sur le "Communautaire" dans les échos : ici .

De la veille stratégique au e-management, une vue rapide et concrète des métiers actuels autour des communautés internet.

Pour retrouver tout le blog de Capucine Cousin, c'est par là.

Le Figaro n'est pas en reste en consacrant un article aux entreprises qui écoutent les conversations sur le net et un autre à celles qui y répondent.
Guess what ? On y retrouve l'exemple du Dell Hell !

Pas de posts ?

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Sun, 27 Jul 2008 20:51:00 +0000

Pour raison de bonnes vacances, pas de posts pendant trois semaines.

Je projette une série d'interview de "community manager" pour la rentrée (autour de différents thêmes, les best practices mais aussi les gens).

A plus.

Le futur du jeu vidéo automobile

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Mon, 21 Jul 2008 12:45:00 +0000

Nous sommes en 2050 et le jeu vidéo automobile inclue les énergies propres et le co-voiturage.

Science Of Survival - Driving Game from handcircus on Vimeo.

Une vision pas si décalée du futur proposée par l'expo londonienne Science of Survival.

Cartographie de l'activité des forums francophones

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Thu, 17 Jul 2008 16:37:00 +0000

Une grosse news aujourd'hui !

Ces derniers temps, Christophe Drouaux et LePublicSystème se sont penchés sur le cas de l'activité des forums.

C'est avec une certaine gourmandise que j'ai ouvert le .pdf, en me souvenant de son travail de carto sur les blogs qui avaient une vision assez drôle (mer des trolls) dans la meilleure tradition d'une cartographie de l'imaginaire.

Pour les forums, c'est trés réussi, mais moins funky (mis à part deux trois, trucs bien trouvé le com pour Sanglier.net)
Déjà, le tour de force est bien là. La recherche et définition des 200 forums francophones les plus actifs est pas une mince affaire et les relevés fait pendant 7 mois pour le doc le prouve.

Au chapitre râlage, en changeant les méthodes de comptages, pour décrire une activité (un ratio messages postés, visiteurs en heure de pointe, nombre d'inscrits et nombre total de messages), le site où je bosse aurait pû etre plus gros. Et généralement, dans les classements, plus on est gros plus on aime çà. Fin du râlage. On est content.

Bon, là a part belle est faite à l'activité en nombre de posts. Je pense que c'est une bonne chose. Cela reflète bien le dynamisme des plus grosses plateformes de discussions.

Les deux "forums" qui m'ont le plus surpris sont jeuxvideo.com et leur énorme Bla-bla 15-18. Et comment çà marche pas mal ? Les différents trucs que je dirais après une lecture rapide :

1) Interlude Fluctuat et Gnomz : "wesh les gars et les flunimateurs ! à titre un peu perso, je suis super heureux de voir que les deux communautés de flu wipwizent ! J'espère qu'on ira boire des coups dans un futur proche pour fêter çà !" Interlude over

2) Comment çà marche ? Le système de mise en avant de l'activité et la mise en avant de la charte me fait beaucoup réfléchir. Une charte claire et en bullet-point. Chapeau !

3) King Docti ! Au top of the pop. Doctissimo montre bien l'écart creusé entre lui et les forums féminins. Sur la carte, c'est carrément un continent. Chapeau aux animatrices et à l'équipe !

En tout cas chapeau pour la première carte et le travail accompli !

On prend rendez-vous dans cinq mois pour la V2 ?

Copie du Cluetrain manifesto...

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Tue, 08 Jul 2008 16:15:00 +0000

Piqûre de rappel sur les conversations et les marchés... Voilà certaines des thèses (un peu en avance du clue train manifesto, Best seller en 2000... (le manifeste des évidences).

In extenso en note pour plus tard.

"95 thèses

1.
Les marchés sont des conversations.
2.
Les marchés sont constitués d'êtres humains, et non pas de cibles
sociodémographiques.
3.
Les conversations entre êtres humains sonnent vraies. Ce sont des paroles
humaines.
4.
Qu’il délivre une information, une opinion, des perspectives, une argumentation
contraire ou un trait d’humour, le langage des hommes est naturel, ouvert et libre.
5.
Les gens s’identifient entre eux par l’authenticité de cette parole.
6.
L'Internet permet des conversations entre êtres humains qui étaient tout
simplement impossibles à l'ère des mass média.
7.
Les hyperliens renversent la hiérarchie.
8.
Au sein des marchés interconnectés, comme parmi les employés
intraconnectés, les gens se parlent entre eux avec un outil d’une puissance
jamais atteinte.
9.
Ces conversations en réseau permettent à de nouvelles formes d'organisation
sociale et d'échange des connaissances d'émerger à très grande échelle.
10.
Résultat, les marchés deviennent plus intelligents, plus informés, plus organisés.
La participation à un marché en réseau change les gens fondamentalement.
11.
Les personnes dans un marché en réseau ont compris qu'elles obtiennent les
unes des autres des informations et une assistance bien meilleures, que celle
d’un vendeur. Une remise en question de la rhétorique des entreprises sur la
valeur ajoutée qu’elles sont supposées donner à leur produit.
12.
Il n'y a pas de secrets. Les marchés connectés en savent plus que les entreprises
sur leurs propres produits. Et que ce qu'ils découvrent de bon ou de mauvais, ils
le répètent à tout le monde.
13.
Ce qui se passe sur les marchés, se passe aussi parmi les employés. Une
construction abstraite que l’on appelle l’entreprise sépare ces deux mondes.
14.
Les entreprises ne parlent pas de la même voix que celle de ces nouveaux
réseaux de conversation. Pour leurs publics en ligne, le langage des entreprises
sonne creux, plat et déshumanisé.
15.
Dans quelques années à peine, la parole des entreprises – celle des rapports et
des brochures - semblera aussi fabriquée et artificielle que le langage de la cour
de France au XVIIIe siècle.
16.
D’ores et déjà, les grands numéros de séduction des entreprises ne parlent plus
à personne.
17.
Les entreprises qui présupposent que les marchés connectés sont identiques aux
marchés qui regardaient leur publicité à la télévision, se racontent des histoires.
18.
Les entreprises qui ne comprennent pas que leurs marchés sont désormais des
réseaux d'individus connectés les uns aux autres, rendus ainsi plus intelligents, et
profondément unis dans un dialogue, passent à côté de leur plus grande
opportunité.
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19.
Les sociétés peuvent désormais communiquer directement avec leurs clients. Si
elles rataient cette occasion, cela pourrait bien être leur ultime erreur.
20.
Les entreprises doivent comprendre que les marchés aiment beaucoup rire. Et
surtout d'elles.
21.
Les entreprises devraient s’ouvrir et se prendre un peu moins au sérieux. Elles
doivent développer leur sens de l'humour.
22.
Avoir le sens de l'humour ne veut pas dire de mettre des blagues sur leur site
institutionnel. En revanche, cela suppose d’avoir des valeurs, un peu d'humilité,
du franc parler, et un point de vue original.
23.
Les entreprises qui veulent « se positionner » sur un marché doivent
véritablement prendre position. Et de surcroît, sur une question qui intéresse
vraiment leurs clients.
24.
"Nous avons les meilleurs atouts pour devenir le leader du marché du XYZ". Ce
type de déclaration n’est pas un positionnement.
25.
Les entreprises doivent descendre de leur tour d'ivoire et parler avec les gens
avec lesquelles elles espèrent créer une relation.
26.
Les relations publiques ne parlent pas au public. Les entreprises ont
profondément peur de leurs clients.
27.
En s'exprimant dans un langage distant, froid et arrogant, elles bâtissent des
remparts pour garder leurs clients à bonne distance.
28.
La majorité des politiques marketing est fondée sur la crainte que les clients
puissent voir ce qui se passe vraiment à l'intérieur de l'entreprise.
29.
Elvis Presley l’a dit mieux que nous : "Nous ne pourrons pas rester ensemble si
nous vivons dans le soupçon".
30.
La croyance aveugle dans la fidélité à la marque nourrit l’inertie des entreprises,
mais la rupture est inévitable – et très prochaine. Parce qu'ils sont connectés, les
marchés intelligents sont capables de réévaluer leur relation à la vitesse de
l’éclair.
31.
Les marchés en réseau peuvent changer de fournisseurs du jour au lendemain.
Informés par le réseau, les travailleurs de l’économie de la connaissance peuvent
changer d'employeurs, le temps d’un déjeuner. Les "réductions d’effectif" nous
ont appris à nous poser la question : "La fidélité ? C'est quoi déjà ?"
32.
Les marchés intelligents recherchent des entreprises qui parlent leur langage.
33.
Parler d'une voix plus humaine n'est pas un truc que l’on apprend. Aucune
conférence, aussi pointue soit-elle, ne peut vous l’enseigner.
34.
Pour ouvrir un dialogue plus humain, les entreprises doivent partager les
préoccupations de leurs communautés.
35.
Mais d’abord, elles doivent appartenir à une communauté.
36.
L’entreprise doit se demander où s’arrête la culture d’entreprise.
37.
Si elle ne s’ouvre pas à la communauté alors elle n'aura plus de marché.
38.
Les communautés humaines sont fondées sur le dialogue - sur des dialogues
humains portants sur des préoccupations humaines.
39.
La communauté de dialogue, c’est le marché.
40.
Les entreprises qui n'appartiennent pas à une communauté de dialogue sont
condamnées.
41.
Les entreprises font une religion de la sécurité, mais c'est un leurre. La plupart se
protègent moins de leurs concurrents que de leurs propres clients et
collaborateurs.
Page 4
42.
Comme sur les marchés en réseau, les personnes se parlent directement à
l'intérieur de l'entreprise - et pas seulement du règlement intérieur, des directives
du conseil d'administration ou des résultats financiers.
43.
Ces conversations ont lieu aujourd'hui sur les intranets d’entreprise. Mais
seulement si les conditions sont réunies.
44.
Le plus souvent, les entreprises mettent en place des intranets pour faire
descendre l’information de haut en bas, pour faire connaître leur politique RH et
relayer les informations institutionnelles que les employés font tout leur possible
pour ignorer.
45.
Les intranets ont une inclination naturelle à créer l’ennui. Les bons intranets sont
construits en partant de la base, par des individus motivés qui coopèrent pour
créer la seule chose qui ait une valeur : un dialogue dans l’entreprise.
46.
Un intranet vivant organise les collaborateurs dans tous les sens du terme. Son
effet est bien plus radical n'importe quel programme syndical.
47.
Bien que cela terrifie les entreprises, elles ont le plus grand besoin d'intranets
ouverts pour créer et partager leurs connaissances. Elles doivent résister à l'envie
d' « améliorer » ou de contrôler le contenu de ces conversations en réseau.
48.
Quand les intranets d’entreprise ne sont pas bloqués par la peur et les
règlements juridiques, le type de conversation qui s’y développent ressemble
étonnamment aux conversations des marchés en réseau.
49.
Les organigrammes d’entreprise fonctionnaient sur l’ancien modèle où les
orientations stratégiques étaient assimilées par les premiers échelons de la
pyramide managériale puis où les directives de travail précises descendaient vers
les échelons opérationnels.
50.
Aujourd'hui, un organigramme est constitué d’hyperliens, et non plus de liens
hiérarchiques. L’intérêt pour le savoir née de l’expérience du terrain l’emporte sur
le respect d’une autorité abstraite.
51.
Le management par le commandement et le contrôle s’ancre et se développe
dans la bureaucratie, la quête du pouvoir et une culture paranoïaque.
52.
La paranoïa tue le dialogue. C'est son but. Mais l’absence de dialogue peut tuer
l’entreprise.
53.
Il y a deux conversations qui se déroulent. L’une à l'intérieur de l'entreprise.
L’autre avec le marché.
54.
Dans la plupart des cas, aucune des deux ne se passe bien. Et presque toujours,
une conception obsolète du commandement et du contrôle est à l’origine de ce
problème.
55.
Pour le management, le commandement et la contrôle sont des poisons. Ces
outils ne marchent plus. Le commandement et le contrôle rencontrent l'hostilité
des employés intraconnectés et soulèvent la défiance des marchés
interconnectés.
56.
Ces deux conversations veulent se lier l'une avec l'autre. Elles parlent le même
langage. Elles se reconnaissent et se comprennent.
57.
Les entreprises intelligentes ne feront pas écran et laisseront cette rencontre
inévitable se produire au plus vite.
58.
Si la capacité à libérer la communication était un critère d'évaluation du QI, alors
bien peu de sociétés pourraient faire la preuve de leur intelligence.
59.
Aussi subliminale qu’en soit encore notre perception aujourd’hui, il y a maintenant
des millions de personnes en ligne pour qui les entreprises sont au plus
d’aimables fictions juridiques qui se donnent beaucoup de mal pour éviter que les
conversations ne se croisent.
Page 5
60.
C'est un suicide. Les marchés veulent parler aux entreprises.
61.
Malheureusement, la partie de l'entreprise à laquelle un marché connecté veut
s'adresser, est souvent dissimulée par un écran de fumée fait de discours qui
sonnent faux et qui le sont bien souvent.
62.
Les marchés ne veulent pas parler aux communicants. Ils veulent participer aux
conversations ayant cours de l'autre côté du mur d'enceinte de l'entreprise.
63.
Mettez vous à nu, livrez-vous: nous sommes les marchés. Nous voulons vous
parler.
64.
Nous voulons accéder à vos informations internes, à vos plans, à vos stratégies,
à vos meilleures idées, à votre savoir particulier. Nous ne nous contenterons pas
d'une belle brochure en couleurs ou d'un site Internet maquillé comme une
voiture volée mais sans la moindre substance.
65.
Nous sommes aussi les collaborateurs qui font tourner votre entreprise. Nous
voulons parler directement aux clients avec nos mots à nous et non pas en
servant les platitudes d’usage.
66.
En tant que clients ou qu'employés, nous ne supportons plus la communication
télécommandée. Quelle est l’utilité de rapports annuels désincarnés ou d’études
de marchés de troisième catégorie pour faire connaissance les uns avec les
autres ?
67.
En tant que clients et qu'employés, nous nous demandons pourquoi vous
n'écoutez pas. Nous avons l’impression que vous parlez un autre langage que le
nôtre.
68.
Ce jargon gonflé d’importance que vous projetez partout - dans la presse et dans
vos conférences - comment pourrait-il nous intéresser ?
69.
Vous faites sans doute bonne impression à vos investisseurs. Vous faites sans
doute bonne impression à la Bourse. Mais vous ne nous faites pas bonne
impression sur nous.
70.
Si vous ne nous faites pas bonne impression sur nous, vos investisseurs vont
prendre un bouillon. En ont-ils conscience ? S'ils savaient, ils ne vous
permettraient pas de nous parler ainsi.
71.
Votre concept usé de "marché" nous laisse rêveurs. Nous ne nous reconnaissons
pas dans vos projections. Peut-être parce que nous savons que nous sommes
déjà ailleurs.
72.
Nous aimons beaucoup la nouvelle plate-forme de marché que nous créons.
73.
Vous êtes bien venus, mais c'est chez nous. Laissez vos chaussures à l'entrée.
Si vous voulez trinquer avec nous, descendez de votre piédestal !
74.
Nous sommes immunisés contre la publicité. Laissez tomber.
75.
Si vous voulez nous parler, dites-nous quelque chose. Et quelque chose
d'intéressant, pour une fois.
76.
On a des idées pour vous aussi : de nouveaux outils dont nous avons besoin, de
meilleurs services. Des produits que nous sommes prêts à payer. Vous avez une
minute ?
77.
Vous êtes trop occupés à faire des affaires pour répondre à nos emails? Zut,
désolé, on reviendra plus tard. Peut-être.
78.
Vous voulez notre argent ? Nous voulons votre attention.
79.
Nous voulons que vous arrêtiez votre cinéma et votre repli névrotique sur vous-
même. Et si vous entriez dans la danse ?
80.
Ne vous inquiétez pas, vous pouvez encore gagner de l'argent. Enfin, à condition
que ce ne soit pas votre unique objectif.
Page 6
81.
Avez-vous remarqué que l'argent, en soi, est un peu unidimensionnel et
ennuyeux ? De quoi d'autre pourrions-nous parler?
82.
Votre produit s’est cassé. Pourquoi? On aimerait le demander à la personne qui
l'a créé. Votre stratégie d'entreprise n'a aucun sens. Nous aimerions en discuter
avec votre PDG. Comment ça, il n'est pas là ?
83.
Nous voulons que vous preniez vos 50 millions de clients avec autant au sérieux,
qu'un journaliste de la presse financière.
84.
On connaît des gens de votre société. Ils sont plutôt sympas en ligne. Vous en
avez d'autres - comme ça - que vous cachez ? Est-ce qu'ils peuvent sortir et venir
jouer avec nous ?
85.
Lorsque nous avons des questions, nous cherchons les réponses entre nous. Si
vous n'aviez pas mis "vos équipes" en laisse nous nous tournerions très
certainement vers eux.
86.
Lorsque nous ne sommes pas occupés à être votre "marché cible", la plupart
d'entre nous travaillent pour vous. Nous préférerions discuter en ligne avec des
amis, plutôt que de regarder l'heure. Cela ferait connaître votre marque d'une
façon bien plus efficace que votre site Internet à un million d’euros. Mais vous
nous dites que la communication avec le marché relève du service marketing.
87.
Cela nous ferait plaisir que vous compreniez ce qui se passe. Ce serait vraiment
bien. Mais ne faites pas l’erreur de croire que nous allons vous attendre.
88.
Nous avons mieux à faire que de nous inquiéter de savoir si vous allez vous
réveiller à temps pour satisfaire notre marché. Ce marché n’est qu'une partie de
notre vie. Il semble remplir complètement la vôtre. Réfléchissez bien : qui a
besoin de qui ?
89.
Nous avons un vrai pouvoir et nous le savons. Si vous ne saisissez pas l’idée,
une autre équipe va débarquer qui sera plus attentive à nous, plus intéressante,
et qui nous donnera plus envie de jouer avec elle.
90.
De toute façon, notre nouveau dialogue est plus intéressant qu’un salon
professionnel, plus divertissant que n'importe quelle série télé, et bien plus proche
de la vraie vie que tous les sites institutionnels que nous avons pu visiter.
91.
Nous serons fidèles à nous-mêmes, à nos amis, à nos nouvelles relations et
connaissances, même à celles d’entre elles avec lesquelles nous avons les
échanges les plus vifs. Les entreprises qui ne prennent aucune part à ce monde
n'ont aucun futur non plus.
92.
Les grandes sociétés investissent des milliards dans leur projet d’avenir.
Pourquoi n'entendent-elles pas le tic-tac de la bombe à retardement placée sur
leurs marchés ? Les enjeux sont pourtant autrement plus élevés.
93.
Nous sommes à la fois à l’intérieur et au-dehors des entreprises. La frontière qui
sépare nos deux conversations est un peu comme le mur de Berlin, un épisode
pénible mais qui ne va pas durer. Nous savons que le mur finira par tomber. Et
nous ferons ce qu’il faut des deux côtés pour y arriver.
94.
Pour les entreprises traditionnelles, les conversations en réseau peuvent sembler
déstructurées et inintelligibles. Mais nous nous organisons plus vite qu’elles.
Nous avons de meilleurs outils, plus d'idées neuves, et aucun règlement pour
nous ralentir.
95.
Nous sommes éveillés et nous nous connectons les uns aux autres. Nous
sommes attentifs. Mais nous n'attendons pas."

Alain Dister nous quitte

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Thu, 03 Jul 2008 11:21:00 +0000

"Les bons souvenirs donnent de bonnes images"

Une page du rock se tourne aussi.

Un lien vers une bonne interview récente.

Google trends for websites - la partie immergée de l'Adsberg

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Wed, 25 Jun 2008 22:57:00 +0000

Tout le monde veut savoir, si c'est l'éléphant qui bat l'hippopothame. C'est le principe de Google trends. Qu'est-ce que les gens recherchent le plus
J'avoue que j'ai beaucoup testé le dernier né aujourd'hui: Google trends for Websites aujourd'hui.

On en parle beaucoup ici et là. çà change effectivement beaucoup la donne pour les sites qui monétise leur audience et pour les domaines privés de bloggueurs influents par exemple.
On n'a pas accès aux stats des domaines Google... (don't be evil ?)

Le nouveau facebook est déjà chroniqué sur eHub !

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Mon, 23 Jun 2008 22:05:00 +0000

Enfin le titre est pas pleinement pertinent.

Si je veux être absolument précis disons qu'étant donné le volume et la qualité des descriptions recensant les applis communautaires (et autres dérivés de twitter), je mettrai ma main au feu que la prochaine grosse réussite en terme de Social Apps est déjà chroniquée sur eHub d'Emily Chang... ou qu'elle le sera si elle existe pas déjà.

En attendant pour les chercheurs de pépites et les aventuriers du concept qui tue, voici tout un monde de liens et de pistes à explorer. Alors en avant.

Lien du vendredi : les twitters de la honte

Jyvlmsl@gmail.com (Jyv) — Fri, 20 Jun 2008 20:49:00 +0000

Le mur de la honte du twitter
Le top 50 des tweets les plus embarassants de l'histoire du twitts
Steven Seagal is the Cockpuncher | Taorama.net
La nemesis de JCVD s'auto-parodie dans cette bande-annonce un peu WTF
1-900 nerd girl
Moi aussi, j'avais raté cette parodie, là.

Place to b.

Déménagement.... Dernier billet.

Le Moleskine du Community management

La guerre des réseaux sociaux en cartoon

IWOMC - Conférence Marketing 2.0 à Paris - la revanche du R.O.I.

Le Web08

Trolls

Technikart 2.0 : c'est fini ?

Bons échos du Webdeuxconnect, parfum de crise pour le Web08

Instinct de conversation

Les enseignements de la communication vidéo informelle

La Belgique, c'est chic

Je ne serai pas à Berlin...

Le "hype cycle" de Gartner - 2008

J'en passe un pour les copains

C'est la rentrée !

Paris Hilton contre-attaque

C'est la rentrée !

Pas de posts ?

Le futur du jeu vidéo automobile

Cartographie de l'activité des forums francophones

Copie du Cluetrain manifesto...

Alain Dister nous quitte

Google trends for websites - la partie immergée de l'Adsberg

Le nouveau facebook est déjà chroniqué sur eHub !

Lien du vendredi : les twitters de la honte

Le mur de la honte du twitter

Steven Seagal is the Cockpuncher | Taorama.net

1-900 nerd girl