Cette semaine, j'ai décidé de vous ouvrir les portes de mon Moleskine.![]()
On commence par les 7 choses à garder à l'esprit quand tu interagis avec une communauté (j'en ai vu tellement ces dernières semaines).![]()
Allez à demain...
edit. il faut cliquer sur les photos si tu veux voir apparaître le texte.
Place to b.
mardi 28 avril 2009
Le Moleskine du Community management
vendredi 17 avril 2009
A quoi çà sert twitter ?
Je tenterais de répondre brièvement à cette question posée par un ami @jmleoni sur son status facebook, non sans souligner l'ironie au passage de l'emplacement incongru de son questionnement.
Je m'étais mis à twitter, il y a quelque temps assez passivement sans vraiment comprendre ni le pourquoi ni le comment de cette affaire : j'étais resté littéralement fasciné par les longues périodes d'indispo du service qui semblait souvent en panne. A priori la twixperience prend vraiment plus de sens en utilisant un client. Aujourd'hui, le site lui-même a l'air plus dispo, les couleurs plus vives, l'expérience plus enrichissante. Twitter a l'air d'avoir hérité dans ses gênes de la résilience nécessaire au 2.0 : "Systems that Get Better the More People Use Them". L'utilisation du temps réél pousse à la réaction et renforce la capacité d'addiction. Le client peut être plus ou moins intrusif, tu peux paramétrer la fréquences des alertes.
En fait de ce que j'en ai vu, tu peux l'utiliser de différentes façons, je fais faire une typologie en utilisant mes grandes connaissances du Web deux point zéro :
- le chat-room like trés lent : genre je twitte avec 10 personnes, infos plutôt persos ou thématiques exemple : @apyth, j'en mets qu'un histoire de me fâcher avec un seul... même si je sais qu'il m'en voudra pas trop.
- le serial follower : généralement, quand tu arrives, c'est le gars tu sais pourquoi il te suit. A priori, lui non plus @lachartre @unepantoufle généralement, tu le suis un peu par sympathie, et finalement, comme tu n'as pas choisi de le suivre tu le lâches au bout d'un moment. Note que souvent il a un nombre trés élevé de follower et following et un ratio bien pire que @lachartre.
- la star : en gros, le compte qui se la pète. @nk_m qui raconte sa visite de la Silicon Valley à la Silicon Alley (ou l'inverse plutôt), ou qui fait partager à Twitter/Facebook des news de son état de santé (j'aurai bien aimé voir des RT @nk_m enceinte) ; bon y a Ashton et Demi aussi... suivent trés peu, diffusent surtout... font genre qu'ils sont des gens importants parce qu'ils ou elles ont des responsabilités politiques et des emplois du temps ministériel.
- le gars qui te follow deux semaines : c'est un dérivé de la star à la petite semaine, il fait souvent de trés bons articles et bosse dans le consulting, comme @palpitt par exemple. En variante on a aussi le gars trés drôle qui bosse dans le marketing @henrymichel. La plupart de ses twitts sont pas trés intéressants, mais tu continues à suivre parce que c'est drôle quand même. A mon avis les deux sont tout de même un peu dans leur genre respectifs des divas hystériques et incontrôlables.
- le dealer de contenu @3slips,@bienbienbien, @sexactu, @encyclopenis, un moment, j'avais mis les quatre pour pouvoir suivre où postait Maia Mazaurette. Mais en fait, ma tête à explosé. J'ai décidé d'en rester au RSS pour suivre les parutions. Je comprends pas à ce titre dans l'article de Vanina Delobelle le passage sur les fournisseurs de contenus intéressants. A priori, si tu fournis des bonnes url ou si tu rediriges sur ton blog, on finira par te suivre directement en flux ? çà se fait plus ? C'est has been ?
En gros, cher ami de facebook, tu twittes pour 10 potes, que tu l'utilises pour recevoir du contenu en temps réél, ou pour gérer ta communauté, pour dire de la merde ou partager du contenu de qualité, il y a un usage du service avec une étiquette en cours d'apparition, des nouvelles nomenclatures (souviens-toi ICQ) et, surtout un accès directe à une conversation globale, référencée et même parfois thématisée au sein d'un réseau qui reflète (de manière imparfaite) la notoriété de tes interlocuteurs et leur capacité d'influence (ils m'écoutent donc je suis - nan, me tirez pas dessus tout de suite, je vis pour les moments où je fais des raccourcis pourraves comme çà). Si tu gardes à l'esprit qu'à chaque fois que tu te déplaces ton interlocuteur à un twitter (même peut-être Catherine Deneuve) et qu'en plus tu emportes le service avec toi, tu entrevoies la capacité virale du truc, qui est assez importante.
Sinon la semaine prochaine, on reviendra plus en avant sur la logique web 2.0 çà sert à quoi les conversations ?
Ne voulant vexer personne, je rappelle que j'ai pris des exemples illustrant des grandes tendances du truc très rapidement. A part pour @palpitt que j'ai serré en pleine défection grâce à mon twitter karma.
mercredi 18 mars 2009
La guerre des réseaux sociaux en cartoon
J'ai aperçu sur le blog de Gregory Pouy, une trés bonne vidéo de SuperNews sur twitter, du coup je vais en blogguer une autre, celle sur les réseaux sociaux qui font la guerre. Et je vais suivre aussi, les sorties de supernews.
lundi 16 mars 2009
IWOMC - Conférence Marketing 2.0 à Paris - la revanche du R.O.I.

La deuxième édition de l'"International Word of Mouth Marketing Conference" en France, annonce le retour du printemps.
Pour résumer, il s'agit de deux jours au cours desquels des grandes marques viennent rencontrer des grandes plate-formes et tirer les conclusions du rapprochement entre utilisateurs, consommateurs et "usagers" du Web 2.0, l'internet d'aujourd'hui.
çà regroupe aussi bien des présentations sur les metrics des plate-formes des acteurs incontournables internationaux que l'introduction à de petits sites vraiment innovant :aka-aki, l'année passée, réseau social géolocalisé sur portable par Bluetooth.
Au programme, une présentation des nouvelles possibilités de Facebook France (je pense qu'on parlera de la transition page d'entreprise à profil classique), la description de la stratégie de Lego qui fournit des outils de R&D à sa communauté (certainement une des plus belles histoires à raconter) et une présentation de Scott Monty, le parfois décrié community manager de chez Ford, pour qui la communication de crise est passé au C majuscule.
Mais aussi, un état des lieux de la recherche en "Marketing Bouche-à-oreille"
(traduction libre de Word of Mouth marketing) et beaucoup de recours à des stratégies gagnantes et autres campagnes réussies par Culture-Buzz, partenaire et co-organisateur de cet évènement pointu qui ravira tous les amateurs de présentation Powerpoint informative et de qualitay.
Le site officiel de l'évènement ici, réservez vos 30 et 31 mars.
lundi 26 janvier 2009
Le Web en 2009 : l'internet d'aujourd'hui
Je traîne, je traîne... Bon en attendant la synthèse trop vieille du Web08, je vous mets une vidéo de VideoPeps sur cette épineuse question, çà sera quoi le Web en 2009 ?
Je vous mets aussi le petit résumé final pour ceux qui voudraient ou pourraient pas voir toute la vidéo.
1 ROI
2 réseau sociaux OFFLINE et LIVE
3 Contenu
4 mobile et Web mobile
5 Ecommerce.
6 2009 c'est 2008 en mieux
7 je sais pas
Moi, si on m'avait demandé, j'aurais répondu que le web en 2009, çà sera encore et toujours le Web 2.0, l'Internet d'aujourd'hui, ce sur quoi surfe tous les Français, moi comme les autres. Je sais pas ce que vous cherchez à me faire dire ?
lundi 8 décembre 2008
Le Web08
LeWeb08, c'est demain et je suis curieux de savoir si le web08-off tiendra son pari. A priori, il y aura des retransmissions du IN et pas mal de barcamp.
J'ai eu pas mal d'échanges de différents collègues, parfois assez frontaux quand à l'utilité de l'évènement. Les critiques portent essentiellement sur la personnalité de Loïc Le Meur, le "Pape de votre truc" (la blogosphère, le 2.0, les avis d'utilisateurs sur Internet ? le truc en question n'est pas précisé).
Il aurait un certain côté crispant. On me parle surtout de ses interventions télé et de son engagement politique.
En deuxième lieu, c'est le thême qui est mal compris. Que vient-faire "l'amour", là-dedans ? Est-ce que c'est une conférence sur les sites de rencontre ? Qu'est-ce que çà a à voir avec notre domaine ?
En troisième lieu les services compta et les copains free-lance, ont tiqué sur le prix du ticket - le lancement du off part de ce constat là aussi. Est-ce que le çà vaut vraiment ce prix-là ?
J'espère pouvoir fournir des éléments de réponses à leurs questions (et à plein d'autres) à partir de jeudi.
mercredi 29 octobre 2008
Trolls

En fait, suite au dossier sur les trolls de fluctuat, assorti d'un concours de troll sur le forum de flu, j'avais décidé de faire un contre-truc avec une nouvelle typo, voire une terminologie plus précise et un bla-bla sur le troll francophone et sa manière de récupérer et détourner les memes. çà aurait été super précis et détaillée sur trente pages avec des liens partout, mais peut-être pas super passionnant.
Je le mets dans ma to do list quand même. Mais le New York Times le fait vachement mieux que moi. C'est anxiogène, gratuit et cool : une bonne entrée en matière sur l'anonymat du net et la crainte que çà inspire.
